Вопросы и ответы

Гражданам Казахстана и Узбекистана виза для поездки на лечение не нужна при пребывании до 30 дней, гражданам России — до 60 дней. Нужен загранпаспорт со сроком действия не менее 6 месяцев. Клиника выдаёт официальное приглашение, если оно требуется для работы или подтверждения цели поездки. Актуальные сроки координатор подтверждает письменно до покупки билетов.

Снимки — МРТ, КТ или рентген, желательно файлы, а не фотографии распечаток; выписки и заключения врачей; список принимаемых лекарств; данные о хронических болезнях и перенесённых операциях. Для пересадки волос вместо снимков нужны 4–6 фотографий головы при ярком свете. Перевод на турецкий делаем бесплатно.

Да, и мы это советуем, особенно пациентам старше 65 лет. В пакеты входит проживание для одного сопровождающего в отеле рядом с клиникой. Сопровождающий может находиться в палате, ходить на осмотры и присутствовать при разговорах с врачом. Если сопровождающего нет, координатор отправляет ежедневный отчёт родственникам.

Основная сумма вносится в кассу клиники по смете — картой или наличными. Дополнительно советуем взять на личные расходы: еда вне клиники, аптека, такси, сувениры. Ориентир — 30–50 долларов в день на человека, в Бурсе цены ниже стамбульских. Обмен валюты и снятие наличных координатор подскажет где сделать по адекватному курсу.

Вас встречает водитель клиники с табличкой с вашей фамилией в зоне прилёта. За день до вылета координатор присылает имя водителя, номер машины и его телефон, а также инструкцию, где именно его ждать. Если рейс задержался, водитель отслеживает статус и ждёт.

С вами всё время работают русскоязычный координатор и переводчик: на консультациях, обходах, при подписании документов, на выписке. Документы для вас переводятся на русский. Ваши материалы для врачей переводятся на турецкий или английский.

Паспорт, распечатанную смету и переписку с координатором, снимки, список лекарств, удобную свободную одежду и обувь без шнурков, средства гигиены, зарядки и удлинитель. Ходунки, костыли и компрессионный трикотаж, если они входят в пакет, выдаёт клиника — покупать заранее не нужно. Полный список присылаем перед вылетом.

Видимые следы процедуры исчезают за 7-10 дней, полный результат — через 10-12 месяцев.

Чаще всего спинальную анестезию: обезболивается нижняя половина тела, пациент в сознании или в лёгком медикаментозном сне. Это меньшая нагрузка на сердце и лёгкие, чем общий наркоз. Окончательное решение принимает анестезиолог после осмотра и анализов и обсуждает его с вами.

Как у любой операции: инфекция, кровотечение, тромбоз, реакция на анестезию, у ортопедических операций — вывих или расшатывание импланта в будущем, у операций на позвоночнике — повреждение нервных структур и рецидив грыжи. Клиника снижает риски навигацией, нейромониторингом, профилактикой тромбозов и ранней активизацией. Ваши персональные риски врач обязан назвать до подписания согласия.

По мировой статистике современные импланты служат в среднем 20–25 лет. Влияют возраст, вес, уровень нагрузок и точность установки — поэтому применяется роботизированная система NAVIO 7. На имплант выдаётся международный гарантийный паспорт с серийным номером, его нужно хранить.

После эндопротезирования обычно на 10–11-й день, после эндоскопических операций на позвоночнике — через 3–5 дней, после фиксации позвонков — через 7–10 дней, после пересадки волос — на 3–4-й день. Разрешение даёт хирург после осмотра. В самолёте нужны компрессионные чулки, движение стопами и подъём раз в час.

Жёсткого предела по возрасту нет: оперируют и в 75–80 лет, если позволяет состояние сердца, лёгких и результаты анализов. При значительном лишнем весе врач может попросить снизить вес до операции — это уменьшает риски и продлевает срок службы протеза. Решение всегда индивидуальное, по заключению анестезиолога.

Да, если болезнь компенсирована: сахар и давление под контролем, есть заключение вашего терапевта или эндокринолога. Клиника попросит свежие анализы, может скорректировать схему лекарств перед операцией. При некомпенсированном диабете операцию отложат до нормализации показателей.

В клинике есть детская ортопедия и детская реабилитация, включая программы при ДЦП. По конкретному случаю нужно заочное мнение врача: пришлите снимки, выписки и возраст ребёнка. Реабилитация — от $200 / день в день, курс обычно от 10 дней.

Это нормальный и частый исход: вы получите письменное заключение с планом консервативного лечения и сроком, когда стоит сделать повторную МРТ или прийти на осмотр. Заочное мнение бесплатное, отказ от поездки ничего не стоит.

Стоимость начинается от $1 500 и зависит от количества графтов и выбранной методики.

Стоимость начинается от $6 000 и зависит от типа импланта и объёма операции.

Сначала вы получаете смету и договор на русском языке, читаете и задаёте вопросы. Дата операции бронируется депозитом — размер от $500. Остальную сумму вносите в кассу клиники в день госпитализации, картой или наличными, и получаете чек и инвойс на своё имя.

Нет. Вознаграждение нам платит клиника, а вы платите клинике по её прайсу. Поэтому цена не отличается от цены при обращении в клинику напрямую, а организацией занимаемся мы. Признак честной схемы: смета на бланке клиники, оплата в кассу клиники, а не переводом частному лицу.

Смета фиксируется до вылета и не меняется. Пересчёт возможен только если врач по медицинским показаниям меняет объём операции — например, по результатам обследования на месте нужен другой имплант. В этом случае вам сначала объясняют причину и показывают новую сумму, и только после вашего согласия что-либо делается.

Если клиника отменяет операцию из-за противопоказаний, выявленных при обследовании, депозит возвращается в порядке, прописанном в договоре. Уже проведённые обследования и консультации оплачиваются по прайсу. Мы помогаем оформить возврат и, при необходимости, переносим дату.

Клиника выдаёт полный комплект документов на английском языке: инвойс, эпикриз, заключения и снимки. С этими документами можно обращаться в страховую компанию или к работодателю. Гарантировать возмещение мы не можем — это решение вашей страховой; условия уточняйте у неё заранее.

Порядок оплаты — депозит и остаток при госпитализации. Возможность рассрочки или оплаты по частям зависит от политики клиники — уточните у координатора при согласовании сметы. Напишите координатору, если нужен нестандартный график, — обсудим до бронирования даты.

Швы или скобы снимают в поликлинике или частной клинике по месту жительства — процедура простая. В эпикризе указан срок снятия и способ обработки раны, документ на русском языке, его достаточно показать местному врачу. Если возникнут сомнения, координатор свяжет вас с оперировавшим хирургом.

Через 1, 3, 6 и 12 месяцев координатор сам пишет вам и назначает время. Обычно нужны свежие снимки и короткое видео, как вы ходите или выполняете упражнения. Хирург смотрит материалы, отвечает на вопросы и при необходимости корректирует программу реабилитации.

Протокол простой: пишете координатору в WhatsApp с фото проблемной зоны и температурой. Он в тот же день связывает вас с оперировавшим хирургом. При признаках инфекции, тромбоза или резкой боли параллельно обращайтесь к врачу по месту жительства — клиника даст письменные рекомендации, которые можно показать местному врачу.

Как правило да: препараты для профилактики тромбозов на несколько недель, обезболивающие по потребности, при необходимости — препараты для желудка. Схема расписана в эпикризе с дозировками и сроками. Аналоги в вашей стране координатор поможет подобрать по действующему веществу.

Базовая программа входит в пакет, и её можно выполнять дома по расписанной на русском языке инструкции. Если хочется контролируемого курса, можно остаться в Турции: реабилитация в клинике — от $200 / день в день, курс обычно от 10 дней. Решение обсуждается с врачом на выписке.

При эндопротезировании рекомендуется контрольный рентген раз в 1–2 года и осмотр ортопеда, а также сообщать о протезе стоматологам и другим врачам перед вмешательствами. Гарантийный паспорт импланта храните вместе с эпикризом. Написать нам можно и через несколько лет — историю лечения мы храним.